傍晚六点，铂悦酒店前厅的时钟刚跳过整点，夏夏正低头核对入住登记表，笔尖在“VIP客户偏好”一栏停顿片刻——昨天的记录里，某位客人对荞麦枕的要求被写成了羽绒枕，这要是被江宇看见，少不了一顿批评。
“夏经理。”
冷不丁响起的男声让夏夏手一抖，钢笔在纸上洇出个墨点。
她猛地抬头，江宇己经站在前台外侧，深灰色西装熨帖得没有一丝褶皱，左手无名指上的婚戒（假的，只是装饰）在灯光下泛着冷光，目光正落在她刚弄脏的登记表上。
“这是什么？”
他没提高音量，尾音却像冰锥一样扎过来。
夏夏赶紧用修正液盖住墨点：“抱歉江总，手滑了，我马上重抄一份。”
江宇没说话，视线扫过桌面的排班表。
第三排服务员的休息时间填错了半小时，他修长的手指点在那行字上：“前厅部连自己人的排班都记不清，怎么保证对客人的服务不出错？”
夏夏的脸瞬间热了。
早上匆匆忙忙排表，竟没注意这个疏漏。
“是我的失误，现在就改。”
她拿起笔，指尖有点发颤。
“改？”
江宇微微挑眉，金丝眼镜后的目光更冷了，“等客人因为服务人员轮班混乱投诉时，你再改吗？”
他弯腰拿起登记表，指尖划过刚才的墨点痕迹，“VIP信息登记要做到零误差，这是入职第一天就强调的规矩。
夏经理，你这个位置，不该犯这种低级错误。”
周围的服务员都屏住了呼吸。
谁都知道江总最忌讳“失误”两个字，上个月餐饮部经理因为算错宴会桌数，被他在例会上批评了整整十分钟，最后还扣了季度奖金。
夏夏低着头，听他逐条指出登记表上的问题：“这位客人对薰衣草香氛过敏，你在备注栏写的是‘可接受’；还有早餐偏好，明明是无糖豆浆，你写成了原味——这些信息要是传到客房部，后果你承担得起？”
他的声音始终平稳，却带着不容置疑的压迫感，每说一句，夏夏的后背就多一分凉意。
她攥着笔的手心里全是汗，忽然觉得这场景有点熟悉——就像每天晚上，“舟”在督学群里驳回她的错题时，那种被精准戳中漏洞的窒息感。
“今晚下班前，把所有VIP登记表重核一遍，”江宇把表格扔回桌面，发出“啪”的一声轻响，“明早九点，我要看到整改报告。”
“是。”
夏夏低声应着，首到他转身离开，才敢抬起头。
走廊里，他的皮鞋声规律地响着，每一步都像踩在所有人的神经上，首到消失在电梯口，前厅里紧绷的空气才终于松快了些。
旁边的实习生小声说：“夏姐，江总也太严了吧……”夏夏苦笑了下，拿起登记表开始修改。
其实她比谁都清楚，江宇的严苛从来不是针对某个人。
上个月暴雨导致客人行李被淋湿，是他带着管理层连夜处理，亲自给每位客人手写道歉信；有服务员被刁难，也是他出面维护，转头却会把对方叫去办公室，连站姿不对都要纠正半小时。
忙到九点多，终于把所有表格核对完毕。
夏夏揉着发酸的脖子拿起手机，屏幕上弹出“舟”的消息：“今晚十点模拟考，考纲《前厅服务失误处理》，提前十分钟进会议室。”
她看着那行字，忽然笑了。
连重点都这么巧，刚好是今天被江宇盯着整改的内容。
她回复：“收到，保证准时。”
“夏经理。”
冷不丁响起的男声让夏夏手一抖，钢笔在纸上洇出个墨点。
她猛地抬头，江宇己经站在前台外侧，深灰色西装熨帖得没有一丝褶皱，左手无名指上的婚戒（假的，只是装饰）在灯光下泛着冷光，目光正落在她刚弄脏的登记表上。
“这是什么？”
他没提高音量，尾音却像冰锥一样扎过来。
夏夏赶紧用修正液盖住墨点：“抱歉江总，手滑了，我马上重抄一份。”
江宇没说话，视线扫过桌面的排班表。
第三排服务员的休息时间填错了半小时，他修长的手指点在那行字上：“前厅部连自己人的排班都记不清，怎么保证对客人的服务不出错？”
夏夏的脸瞬间热了。
早上匆匆忙忙排表，竟没注意这个疏漏。
“是我的失误，现在就改。”
她拿起笔，指尖有点发颤。
“改？”
江宇微微挑眉，金丝眼镜后的目光更冷了，“等客人因为服务人员轮班混乱投诉时，你再改吗？”
他弯腰拿起登记表，指尖划过刚才的墨点痕迹，“VIP信息登记要做到零误差，这是入职第一天就强调的规矩。
夏经理，你这个位置，不该犯这种低级错误。”
周围的服务员都屏住了呼吸。
谁都知道江总最忌讳“失误”两个字，上个月餐饮部经理因为算错宴会桌数，被他在例会上批评了整整十分钟，最后还扣了季度奖金。
夏夏低着头，听他逐条指出登记表上的问题：“这位客人对薰衣草香氛过敏，你在备注栏写的是‘可接受’；还有早餐偏好，明明是无糖豆浆，你写成了原味——这些信息要是传到客房部，后果你承担得起？”
他的声音始终平稳，却带着不容置疑的压迫感，每说一句，夏夏的后背就多一分凉意。
她攥着笔的手心里全是汗，忽然觉得这场景有点熟悉——就像每天晚上，“舟”在督学群里驳回她的错题时，那种被精准戳中漏洞的窒息感。
“今晚下班前，把所有VIP登记表重核一遍，”江宇把表格扔回桌面，发出“啪”的一声轻响，“明早九点，我要看到整改报告。”
“是。”
夏夏低声应着，首到他转身离开，才敢抬起头。
走廊里，他的皮鞋声规律地响着，每一步都像踩在所有人的神经上，首到消失在电梯口，前厅里紧绷的空气才终于松快了些。
旁边的实习生小声说：“夏姐，江总也太严了吧……”夏夏苦笑了下，拿起登记表开始修改。
其实她比谁都清楚，江宇的严苛从来不是针对某个人。
上个月暴雨导致客人行李被淋湿，是他带着管理层连夜处理，亲自给每位客人手写道歉信；有服务员被刁难，也是他出面维护，转头却会把对方叫去办公室，连站姿不对都要纠正半小时。
忙到九点多，终于把所有表格核对完毕。
夏夏揉着发酸的脖子拿起手机，屏幕上弹出“舟”的消息：“今晚十点模拟考，考纲《前厅服务失误处理》，提前十分钟进会议室。”
她看着那行字，忽然笑了。
连重点都这么巧，刚好是今天被江宇盯着整改的内容。
她回复：“收到，保证准时。”
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